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Rapportez ensuite votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, dans l'un de nos points de vente ou dans l'un des points de retrait BPOST (ou POSTE LU au Luxembourg). Notifiez également le retour par e-mail à [email protected] en précisant le point de retrait de votre choix, le numéro de votre bon de livraison et votre numéro de compte. Dans quelques cas spécifiques, il est impossible de rendre les produits livrés.

Dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit renvoyé, nous vous rembourserons le montant d'achat sur le numéro de compte communiqué par e-mail.

En cas de réclamation concernant un produit ou une livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous la traiterons en priorité!

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